Responsable del tratamiento

• Aquanex, Servicio Domiciliario del Agua de Extremadura, S.A. (en adelante, “Aquanex”), con domicilio calle Baldomero Díaz de Entresotos y Nogales, 3 Bajo de Mérida (Badajoz).

Delegado de Protección de Datos

• Correo electrónico: dpo.es@suez.com

Correo postal: Passeig de la Zona Franca 48, Planta 6, (08038) Barcelona, a la atención de la Delegada de Protección de Datos de Aquanex.

• El Delegado de Protección de Datos (“DPO”) de Aquanex está a su disposición para resolver cualquier duda en relación al tratamiento que realizamos de sus datos personales.

Finalidades del tratamiento

• Suministrar el servicio de agua y/o alcantarillado que ha contratado.
• Tramitar y solucionar posibles incidencias que se produzcan en el suministro de agua.
• Atender las solicitudes que Ud. voluntariamente nos efectúe (entre otras, reclamaciones, consultas de dudas, llamadas de emergencia, etc.).
• Facilitarle información sobre su consumo de agua.
• Realizar estudios estadísticos y/o encuestas relacionadas con el suministro de agua, mientras dure su contrato.
• Gestionar el acceso y utilización de la oficina virtual.
• Realizar encuestas no relacionadas con el servicio para conocer la percepción que tiene sobre Aquanex y sobre el Grupo mientras dure su contrato y siempre que nos otorgue su consentimiento.
• Remitirle información comercial relativa a la actividad que desarrolla, a los eventos que organiza, o que organizan terceros en relación con la gestión del servicio que presta Aquanex, siempre que nos otorgue su consentimiento.
• Elaboración de un perfil sobre usted mediante la realización de un seguimiento continuo de su consumo de agua, así como utilizar otros datos que nos haya facilitado, para ofrecerle promociones y servicios personalizados relacionados con el sector del agua, mientras disfrute de dicho servicio y siempre que nos otorgue su consentimiento.

Legitimación del tratamiento

• La existencia de un contrato firmado con Ud.
• La normativa reguladora del servicio de abastecimiento de agua potable, en la medida que nos atribuye determinadas funciones y obligaciones que implican necesariamente el tratamiento de sus datos personales.
• Interés legítimo de la compañía en detectar fugas, fraudes, balance hidráulico y estudios estadísticos para la mejora del servicio o diseño de nuevas funcionalidades.
• Su consentimiento para tratamientos opcionales no relacionados directamente con los servicios que recibe.

Destinatarios de la información

• Aquanex cuenta con varios proveedores que le asisten en la ejecución de los servicios contratados.
• Sus datos podrán ser cedidos a entidades locales con competencia en la materia.

Sus derechos

• Puede acceder a sus datos, solicitar que se modifiquen o supriman, ejercer el derecho a la portabilidad, oponerse a que realicemos perfiles de usuario con su información personal o pedir que limitemos el tratamiento en la forma que explicamos en la Política de Privacidad a través del contacta de nuestra web https://aquanex.es/contacta
• Recuerde que el consentimiento que presta para tratar sus datos con fines adicionales (por ejemplo, envío de publicidad) es siempre revocable.