Los servicios de agua potable y alcantarillado que gestiona Aquanex se rigen por normativas que aglutinan las condiciones generales de prestación de los servicios.
Normativas del Servicio Aquanex (normativa)
Reglamento regulador del Servicio de abastecimiento de Agua Potable
En la Comunidad Autónoma Extremeña rige la Ley de Aguas estatal regulada en el Real Decreto Legislativo 1/2001, de 20 de julio, cuyo objeto es regular las relaciones entre la entidad que presta el servicio de suministro domiciliario de agua potable y los abonados del mismo, señalándose los derechos y obligaciones básicas para cada una de las partes.
También, el Real Decreto 849/1986, de 11 de abril, aprueba el Reglamento del Dominio Público Hidráulico, que garantiza una protección para los recursos hídricos y su ecosistema.
Reglamento regulador del Canon de Saneamiento
En cuanto al canon de saneamiento, este está establecido por la Junta de Extremadura con la finalidad de financiar los gastos de explotación, conservación y mantenimiento de las instalaciones de saneamiento y depuración de aguas residuales. Dicho canon se rige por el Decreto 157/2012, de 3 de agosto.